(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform „Kroatienguide“ (nachfolgend „Plattform“).

(2) Vertragspartner für alle Verträge über die Nutzung der Plattform ist der im Impressum genannte Betreiber des Paušalni Obrt (nachfolgend „Betreiber“).

(3) Die Plattform bietet zwei Nutzungsbereiche: Ein kostenfreies Vermittlungsportal für Auftraggeber, die sowohl als Verbraucher (Privatpersonen) als auch als Unternehmer handeln können (nachfolgend „Auftraggeber“), sowie einen kostenpflichtigen Bereich ausschließlich für Unternehmer, Gewerbetreibende und Freiberufler mit einem registrierten Firmensitz in der Republik Kroatien (nachfolgend „Dienstleister“).

(4) Mit der Registrierung als Dienstleister versichert der Nutzer ausdrücklich, dass er die Plattform ausschließlich in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit nutzt (B2B). Ein Verbraucher-Widerrufsrecht für Dienstleister ist damit ausgeschlossen.

(5) Der Betreiber ist berechtigt, vom Dienstleister jederzeit den Nachweis der gewerblichen Existenz und Qualifikation (z. B. Gewerbeanmeldung/Obrtnica, Handelsregisterauszug, fachliche Nachweise) zu verlangen. Alle Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Mehrfachregistrierungen eines Dienstleisters unter verschiedenen Namen sind untersagt.

(1) Der Betreiber stellt eine Plattform zur Verfügung, auf der Dienstleister Profile erstellen und Angebote auf Ausschreibungen von Auftraggebern abgeben können. Der Betreiber stellt hierbei lediglich die technische Infrastruktur bereit.

(2) Der Betreiber agiert als reiner Vermittler. Der eigentliche Dienstleistungs-, Kauf- oder Werkvertrag kommt ausnahmslos direkt zwischen dem Auftraggeber und dem Dienstleister zustande. Der Betreiber wird nicht Vertragspartei dieser Vereinbarungen und macht sich die Inhalte der Nutzer nicht zu eigen.

(3) Der Betreiber übernimmt keinerlei Verantwortung oder Haftung für die Qualität, ordnungsgemäße Ausführung, gesetzliche Konformität, Mängel, Verzögerungen oder Schäden, die im Rahmen der vermittelten Tätigkeit durch den Dienstleister entstehen. Auch für eventuelle Zahlungsausfälle seitens der Auftraggeber haftet der Betreiber nicht.

(4) Die ordnungsgemäße Rechnungsstellung für die erbrachte Dienstleistung an den Auftraggeber obliegt gemäß den gesetzlichen Vorschriften der Republik Kroatien ausschließlich dem Dienstleister selbst. Der Betreiber hat hierauf keinen Einfluss und ist nicht für die steuerlichen Pflichten des Dienstleisters verantwortlich.

(5) Es ist strengstens untersagt, Scheinausschreibungen zu veröffentlichen oder selbst (oder durch beauftragte Dritte) auf eigene Ausschreibungen Angebote abzugeben, um das System zu manipulieren. Die Bewerbung von externen, konkurrierenden Internet-Diensten auf der Plattform ist untersagt.

(1) Alle Zahlungen für über die Plattform geschlossene Verträge zwischen Auftraggebern und Dienstleistern müssen zwingend und ausnahmslos über das plattforminterne Wallet-System abgewickelt werden. Eine direkte Zahlung außerhalb der Plattform (z. B. in bar oder per externer Banküberweisung) ist strengstens untersagt.

(2) Der Auftraggeber ist verpflichtet, sein plattforminternes Wallet-Konto vorab mit ausreichendem Guthaben aufzuladen. Die Aufladung des Guthabens erfolgt über das integrierte WooCommerce-Shopsystem. Die Annahme eines Dienstleistungsangebots ist nur möglich, wenn das Wallet-Guthaben des Auftraggebers den vollen Gesamtbetrag des Angebots deckt.

(3) Bei Annahme eines Angebots wird der entsprechende Betrag vom Wallet des Auftraggebers abgebucht und vom System bis zur Freigabe des Auftrags treuhänderisch verwaltet.

(4) Nach erfolgreicher Erbringung der Dienstleistung und Freigabe durch den Auftraggeber (oder nach Ablauf einer definierten automatischen Freigabefrist) wird der Betrag abzüglich der Vermittlungsgebühr dem Wallet-Konto des Dienstleisters gutgeschrieben. Der Dienstleister kann eine Auszahlung seines verbleibenden Wallet-Guthabens auf sein hinterlegtes Bankkonto beantragen.

(5) Der Dienstleister kann sein eigenes Wallet-Guthaben ebenfalls über das WooCommerce-Shopsystem aufladen. Kostenpflichtige, zeitbasierte Mitgliedschaften für Dienstleister (z. B. Starter, Business, Premium Partner) können direkt beim Kauf über das WooCommerce-Shopsystem bezahlt werden.

(6) Den Nutzern ist es untersagt, die über die Plattform erhaltenen Kontaktdaten und Informationen ganz oder teilweise zum Aufbau einer eigenen Datenbank, zur kommerziellen Datenverwertung oder für unaufgeforderte Werbung außerhalb des Vermittlungszwecks zu nutzen.

(1) Für die erfolgreiche Vermittlung und Zahlungsabwicklung behält das System bei der Gutschrift des Auftragswertes auf das Wallet des Dienstleisters automatisch eine Erfolgsprovision in Höhe von 4 % des finalen Rechnungs-Endbetrages (Gesamtsumme des angenommenen Angebots) ein.

(2) Der Betreiber ist nicht im kroatischen Umsatzsteuer-System registriert (Paušalni obrt nije u sustavu PDV-a). Gemäß Art. 90 Abs. 1 des kroatischen Umsatzsteuergesetzes (Zakon o PDV-u) wird auf die Vermittlungsgebühr keine Umsatzsteuer (PDV) erhoben oder ausgewiesen.

(3) Für jede im Wallet-System einbehaltene Erfolgsprovision stellt der Betreiber dem Dienstleister automatisch eine ordnungsgemäße Rechnung (Faktura) aus, die den gesetzlichen Vorgaben für kroatische Kleinunternehmer entspricht. Rechnungen für Mitgliedschaften und direkte Wallet-Aufladungen werden separat über das WooCommerce-System bei Kaufabschluss generiert.

(1) Es ist den Nutzern strikt untersagt, das plattforminterne Wallet-System zu umgehen, um Aufträge außerhalb der Plattform finanziell abzuwickeln, um die fällige Erfolgsprovision zu vermeiden.

(2) Bei einem nachgewiesenen Verstoß gegen dieses Umgehungsverbot oder bei der Angabe gefälschter Qualifikationsdaten behält sich der Betreiber das Recht vor, das Benutzerkonto des betroffenen Nutzers mit sofortiger Wirkung temporär zu sperren oder dauerhaft unwiderruflich zu löschen.

(3) Im Falle einer dauerhaften Kontolöschung aufgrund eines Verstoßes gegen das Umgehungsverbot erlischt jegliches Recht auf die Nutzung der Plattform. Ein zu diesem Zeitpunkt noch auf dem Wallet des Dienstleisters vorhandenes Restguthaben wird nach Abzug aller bis dahin plattformintern angefallenen Gebühren an den Dienstleister ausgezahlt. Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits genutzter oder laufender zeitbasierter Mitgliedschaften besteht nicht.

Der Betreiber haftet unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bezüglich der eigenen Plattform-Infrastruktur. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Da die Zahlungsabwicklung vollständig über das Wallet-System läuft, übernimmt der Betreiber keine Haftung für kurzzeitige technische Ausfälle des externen Zahlungs-Gateways oder des WooCommerce-Systems, sofern diese außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

(1) Es gilt das Recht der Republik Kroatien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Betreibers in Kroatien.