Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Plattform Kroatienguide durch registrierte Auftraggeber und gewerbliche Dienstleister. Betreiberin ist Busola Services, obrt za usluge, vl. Krunoslava Busic-Breidenbach, Bana Josipa Jelačića 85, 34000 Požega, Kroatien.

Kroatienguide stellt eine digitale Plattform bereit, auf der Auftraggeber Aufträge veröffentlichen und gewerbliche Dienstleister Leistungen präsentieren sowie Interesse an Aufträgen bekunden können. Kroatienguide wird nicht Vertragspartner der zwischen Nutzern vereinbarten Leistungen. Inhalt, Preis, Ausführung, Gewährleistung und Zahlung werden von Auftraggeber und Dienstleister eigenverantwortlich vereinbart.

Die Nutzung bestimmter Funktionen setzt eine Registrierung voraus. Nutzer müssen volljährig und geschäftsfähig sein sowie richtige, vollständige und aktuelle Angaben machen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Mehrfachkonten, Scheinidentitäten und die Nutzung fremder Konten sind nicht zulässig.

Auftraggeber dürfen nur ernst gemeinte, tatsächlich bestehende und rechtmäßige Aufträge veröffentlichen. Angaben müssen wahr, hinreichend konkret und frei von Rechten Dritter sein. Ist ein Auftrag vergeben, erledigt oder nicht mehr aktuell, muss sein Status angepasst oder der Auftrag entfernt werden.

Als Dienstleister dürfen sich ausschließlich gewerblich tätige Unternehmen oder Selbstständige registrieren, die ihre Leistungen rechtmäßig in Kroatien anbieten dürfen. Unternehmensdaten, OIB, Kontaktdaten, Leistungsbeschreibungen, Preise und Bilder müssen richtig und aktuell sein. Eine Kennzeichnung als „geprüft“ ist keine Garantie für Qualität, Bonität oder Eignung.

Bestimmte Funktionen können eine kostenpflichtige Mitgliedschaft voraussetzen. Preis, Leistungsumfang, Laufzeit und Zahlungsbedingungen werden vor Abschluss angezeigt. Eine automatische Verlängerung erfolgt nur, wenn sie ausdrücklich ausgewählt wurde. Ohne diese Auswahl endet die Mitgliedschaft mit Ablauf der gebuchten Laufzeit.

Die Veröffentlichung eines Auftrags ist eine unverbindliche Aufforderung an Dienstleister, Interesse zu bekunden. Eine Interessenbekundung begründet keinen Anspruch auf Beauftragung. Der Auftraggeber kann einen Dienstleister über die dafür vorgesehene Funktion auswählen. Maßgeblich für einen Vertrag sind ausschließlich die individuellen Vereinbarungen zwischen Auftraggeber und Dienstleister.

Nach Auswahl eines Dienstleisters kann die Kommunikation über den gemeinsamen Nachrichtenbereich erfolgen. Nachrichten und hochgeladene Dateien werden zur Durchführung und Dokumentation des Vorgangs gespeichert. Es dürfen nur rechtmäßige und sichere Dateien hochgeladen werden, an denen die erforderlichen Rechte bestehen.

Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, bedrohende, irreführende, betrügerische, jugendgefährdende oder rufschädigende Inhalte sowie Spam, Schadsoftware und Verletzungen von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechten. Automatisiertes Auslesen oder Scraping ist ohne Zustimmung nicht gestattet.

Die Rechte an eingestellten Texten, Bildern und Dateien verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern. Nutzer räumen Kroatienguide für die Dauer der Veröffentlichung ein einfaches und unentgeltliches Recht ein, die Inhalte zu speichern, technisch zu bearbeiten und auf der Plattform darzustellen.

Bewertungen sind erst nach einem über die Plattform vermittelten und als abgeschlossen gekennzeichneten Auftrag möglich. Sie müssen auf eigener Erfahrung beruhen, sachlich und wahrheitsgemäß sein. Sternebewertungen können ohne Text abgegeben werden. Manipulierte, beleidigende oder nachweislich falsche Bewertungen können geprüft, ausgeblendet oder entfernt werden.

Bei Verstößen gegen diese AGB oder gesetzliche Vorschriften dürfen Inhalte entfernt, Funktionen eingeschränkt, Konten vorübergehend gesperrt oder Nutzungsverträge aus wichtigem Grund beendet werden. Soweit möglich, wird der betroffene Nutzer über Maßnahme und Gründe informiert und kann Stellung nehmen.

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb, können jedoch keine jederzeit unterbrechungs- und fehlerfreie Verfügbarkeit garantieren. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können die Nutzung vorübergehend einschränken.

Kroatienguide haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – beschränkt. Kroatienguide haftet nicht für Angaben, Verhalten, Zahlungsfähigkeit, Qualifikation oder Leistungserbringung der Nutzer und nicht für Verträge oder Streitigkeiten zwischen ihnen.

Der kostenlose Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit beendet werden. Für kostenpflichtige Mitgliedschaften gelten die beim Abschluss angezeigten Laufzeiten und Kündigungsregeln. Nach Vertragsende kann der Zugriff auf Inhalte und Nachrichten entfallen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Diese AGB können angepasst werden, wenn gesetzliche Änderungen, neue Funktionen, Sicherheitsanforderungen oder die Weiterentwicklung der Plattform dies erfordern. Wesentliche Änderungen werden registrierten Nutzern mit angemessener Vorlaufzeit mitgeteilt. Für gewerbliche Nutzer beträgt diese Frist grundsätzlich mindestens 15 Tage, soweit keine gesetzlich zulässige Ausnahme vorliegt.

Fragen, Beschwerden und Hinweise können an info@kroatienguide.com gerichtet werden. Postanschrift: Busola Services, Bana Josipa Jelačića 85, 34000 Požega, Kroatien. Wir prüfen Beschwerden sorgfältig und teilen das Ergebnis in angemessener Zeit mit.

Es gilt das Recht der Republik Kroatien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird – soweit rechtlich zulässig – der Sitz der Betreiberin als Gerichtsstand vereinbart. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht.