Opći uvjeti poslovanja

Ovi Opći uvjeti poslovanja („Uvjeti“) uređuju korištenje platforme Kroatienguide od strane registriranih naručitelja i profesionalnih pružatelja usluga. Platformom upravlja Busola Services, obrt za usluge, vl. Krunoslava Busic-Breidenbach, Bana Josipa Jelačića 85, 34000 Požega, Hrvatska.

Kroatienguide pruža digitalnu platformu na kojoj naručitelji mogu objavljivati poslove, a profesionalni pružatelji usluga predstavljati svoje usluge i iskazivati interes za poslove. Kroatienguide nije ugovorna strana u odnosu na usluge koje korisnici međusobno dogovore. Sadržaj, cijenu, izvršenje, jamstva i plaćanje naručitelj i pružatelj usluga dogovaraju samostalno.

Za korištenje određenih funkcija potrebna je registracija. Korisnici moraju biti punoljetni i poslovno sposobni te navesti točne, potpune i ažurne podatke. Pristupne podatke potrebno je čuvati kao povjerljive. Višestruki računi, lažni identiteti i korištenje tuđih računa nisu dopušteni.

Naručitelji smiju objavljivati samo ozbiljne, stvarno postojeće i zakonite poslove. Podaci moraju biti istiniti, dovoljno konkretni i ne smiju kršiti prava trećih osoba. Ako je posao dodijeljen, završen ili više nije aktualan, njegov status mora se ažurirati ili posao ukloniti.

Kao pružatelji usluga mogu se registrirati isključivo poslovni subjekti ili samostalne djelatnosti koji svoje usluge smiju zakonito pružati u Hrvatskoj. Podaci o poslovnom subjektu, OIB, kontaktni podaci, opisi usluga, cijene i slike moraju biti točni i ažurni. Oznaka „provjereno“ ne predstavlja jamstvo kvalitete, boniteta ili prikladnosti.

Za određene funkcije može biti potrebno plaćeno članstvo. Cijena, opseg usluga, trajanje i uvjeti plaćanja prikazuju se prije sklapanja članstva. Automatsko produljenje provodi se samo ako je izričito odabrano. Bez tog odabira članstvo završava istekom ugovorenog razdoblja.

Objava posla predstavlja neobvezujući poziv pružateljima usluga da iskažu interes. Iskaz interesa ne daje pravo na angažman. Naručitelj može odabrati pružatelja usluga putem za to predviđene funkcije. Za ugovorni odnos mjerodavni su isključivo individualni dogovori između naručitelja i pružatelja usluga.

Nakon odabira pružatelja usluga komunikacija se može odvijati putem zajedničkog područja za poruke. Poruke i učitane datoteke pohranjuju se radi provedbe i dokumentiranja postupka. Smiju se učitavati samo zakonite i sigurne datoteke za koje korisnik ima potrebna prava.

Posebno nisu dopušteni nezakoniti, uvredljivi, diskriminirajući, prijeteći, obmanjujući, prijevarni, za maloljetnike štetni ili klevetnički sadržaji, kao ni neželjene poruke, zlonamjerni softver te povrede autorskih prava, prava žiga, prava osobnosti ili prava na zaštitu osobnih podataka. Automatizirano prikupljanje podataka ili scraping bez dopuštenja nije dopušteno.

Prava na objavljene tekstove, slike i datoteke ostaju njihovim nositeljima prava. Korisnici Kroatienguideu za vrijeme trajanja objave daju neisključivo i besplatno pravo pohranjivati, tehnički obrađivati i prikazivati te sadržaje na platformi.

Recenzije su moguće tek nakon posla posredovanog putem platforme koji je označen kao završen. Moraju se temeljiti na vlastitom iskustvu te biti objektivne i istinite. Ocjena zvjezdicama može se ostaviti i bez teksta. Manipulirane, uvredljive ili dokazano neistinite recenzije mogu se provjeriti, sakriti ili ukloniti.

U slučaju kršenja ovih Uvjeta ili zakonskih propisa sadržaji se mogu ukloniti, funkcije ograničiti, računi privremeno blokirati ili se korisnički odnos može raskinuti iz opravdanog razloga. Kada je to moguće, pogođeni korisnik bit će obaviješten o poduzetoj mjeri i razlozima te će moći dati svoje očitovanje.

Nastojimo osigurati pouzdan rad platforme, ali ne možemo jamčiti neprekidnu dostupnost bez pogrešaka u svakom trenutku. Održavanje, sigurnosne mjere, tehničke poteškoće ili događaji izvan našeg utjecaja mogu privremeno ograničiti korištenje.

Kroatienguide odgovara u skladu sa zakonskim propisima za namjeru i krajnju nepažnju te za štetu nastalu povredom života, tijela ili zdravlja. U ostalim slučajevima odgovornost je ograničena u mjeri dopuštenoj zakonom. Kroatienguide ne odgovara za podatke, ponašanje, platežnu sposobnost, kvalifikacije ili izvršenje usluga korisnika niti za ugovore ili sporove među njima.

Besplatni korisnički odnos sklapa se na neodređeno vrijeme i može se prekinuti u bilo kojem trenutku. Za plaćena članstva vrijede trajanja i pravila otkazivanja prikazana prilikom sklapanja članstva. Nakon prestanka ugovornog odnosa pristup sadržajima i porukama može prestati; zakonske obveze čuvanja podataka ostaju nepromijenjene.

Ovi Uvjeti mogu se izmijeniti ako to zahtijevaju zakonske promjene, nove funkcije, sigurnosni zahtjevi ili daljnji razvoj platforme. O bitnim izmjenama registrirani korisnici bit će obaviješteni u primjerenom roku unaprijed. Za poslovne korisnike taj rok u pravilu iznosi najmanje 15 dana, osim ako postoji zakonom dopuštena iznimka.

Pitanja, pritužbe i napomene mogu se poslati na info@kroatienguide.com. Poštanska adresa: Busola Services, Bana Josipa Jelačića 85, 34000 Požega, Hrvatska. Pritužbe pažljivo razmatramo i o rezultatu obavještavamo u primjerenom roku.

Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz isključenje Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Obvezne odredbe o zaštiti potrošača ostaju nepromijenjene. Za sporove s poslovnim subjektima, u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno, ugovara se nadležnost suda prema sjedištu upravitelja platforme. Nevaljanost pojedine odredbe ne utječe na valjanost ostalih odredbi.